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Sistema Telefónico 3CX

Solución completa de telecomunicaciones

Movilidad Sin Límites

Utiliza tu extensión donde quieras

Fácil Instalación y Administración de las soluciones de 3CX

¿Está buscando reemplazar la PBX obsoleta de tu empresa con una de las soluciones más robustas y completas de Comunicaciones unificadas del mercado?

Con la Central Telefónica de 3CX no hay necesidad de preocuparse por la administración e instalación, nosotros lo hacemos por ti, nos ocupamos de que tu experiencia sea satisfactoria a todos los niveles.

La Instalación y Configuración es sencilla con TELECOM TRAINERS:

  • Plantillas preconfiguradas para una fácil integración con nuestros troncales VoIP.
  • Interoperabilidad Plug & Play con Teléfonos IP y Gateways para una configuración automática.
  • Evita problemas de interoperabilidad con los Teléfonos IP probados por 3CX.
  • Funciones avanzadas de seguridad, incluyendo actualizaciones automáticas y gestión de IPs en la Global Blacklist.
  • Instala en la Nube o en Local (ya sea en Windows, Linux, Mini PC o Raspberry Pi).

A través de la moderna e intuitiva consola de administración podemos:

  • Crear, editar y eliminar extensiones, así como el servicio DDI con el que gestionar la asignación de números personales para cada uno de tus empleados.
  • Actualizar el Firmware de Teléfonos IP.
  • Reaprovisionar y reiniciar Teléfonos IP de forma remota.
  • Importar o eliminar todos tus contactos a la vez..
  • Realizar integraciones con vTiger CRM.

Implementa en Local o en la Nube

(la decisión es tuya)

Los técnicos de Telecom Trainers, de una forma sencilla y rápida pueden hacer el despliegue de tu central de telecomunicaciones 3CX.

Puedes decidir instalar 3CX en la nube (en tu cuenta en la nube o en la nube de Telecom Trainers) o en local (es decir, en tu empresa).

Implementa en la Nube

  • Pincha AQUÍ para implementar tu Central Telefónica PBX de 3CX en la nube en minutos o nosotros nos encargamos directamente.
  • Selecciona entre una amplia gama de proveedores populares en la nube como Google, Microsoft Azure, OVH, Amazon Web Services, Amazon o la propia nube de Telecom Trainers.

Implementación en Local

  • En una máquina Windows o Linux.
  • En un Appliance MiniPC o Raspberry Pi.
  • Puedes virtualizar y administrar con VMware, Hyper-V o KVM.
  • Pincha AQUÍ para ver los recursos necesarios que tiene que tener la maquina en función de la licencia que escojas.

Seguridad y Respaldos en 3CX

Cuando se trata de seguridad VoIP, el estándar lo establece 3CX.

La seguridad incorporada en 3CX ha sido exclusivamente desarrollada para proteger su PBX contra ataques.

Garantizando la Seguridad de los Servicios en la Nube

  • Mayor seguridad en la configuración del servidor web.
  • Detección automática y protección contra herramientas de ataques SIP.
  • Lista Negra Global de IPs actualizada para PBX participantes.
  • El tráfico a Apps 3CX está encriptado a través del Túnel 3CX.
  • El tráfico de voz está encriptado a través de SRTP.
  • Generación automática y administración de certificados SSL.
  • Seguridad VoIP revolucionaria con clasificación A+ del laboratorio SSL.
  • Tolerancia frente a fallos (Failover) automático para respaldo instantáneo.
  • La encriptación entre el navegador y el sitio web se garantiza a través de HTTPS.
  • Acceso limitado a la Consola de Administración 3CX basado en IPs.

Reducción de Costes

Con la gestión de Telecom Trainers, el uso de sus troncales VoIP y mediante el uso de 3CX, tu ahorro en costes de telecomunicaciones se verán reducidos significativamente, así como el coste de compra (precios de licencias 3CX), expansión y mantenimiento ofrecido por Telecom Trainers, para tu PBX.

3CX te ayuda a ser más productivo añadiendo más prestaciones y disminuyendo tus gastos en Telecomunicaciones

  • Reduce tu factura telefónica hasta en un 80%.
  • Licenciamiento basado en el número de llamadas simultáneas y no por extensiones.
  • Evita la licencia por extensión y, en su lugar, paga por un sólo PBX.
  • Realiza llamadas gratuitas entre oficinas y sucursales.
  • Utiliza troncales SIP para reducir cargos de llamadas salientes.
  • Ahorra en gastos de viaje gracias a la videoconferencia web integrada.
  • Elimina costes de números 800 con la integración de WebRTC.
  • Utiliza DIDs internacionales y Telefonía IP para que los clientes puedan llamar a precios competitivos.

Apps y Funcionalidades de 3CX

Con 3CX puedes llevar tu extensión a donde quiera que vayas.

Con Apps para Android y iOS, Softphones para Windows y Mac, Softphones WebRTC y el sistema de videoconferencias tendrás garantizada tus comunicaciones.

Incluso tus clientes podrán contactarte directamente desde tu página web con el plugin 3CX Live Chat and Talk.

Descarga las Apps 3CX en tu Dispositivo Android / iOS

  • Utiliza tu extensión desde donde quieras.
  • Llamadas VoIP gratis con tu smartphone.
  • Ahorra la vida de la batería con notificaciones PUSH.
  • Conecta todas las Apps simultáneamente a través de SIP Forking.
  • Las Apps VoIP Android e iOS más avanzadas del mercado.
  • Benefíciate de las funcionalidades integradas, como el estado, videoconferencia web y mensajería instantánea.

Windows & Mac Softphones: Fáciles de Usar

  • Inicia las llamadas telefónicas en tu teléfono IP desde tu escritorio con el modo CTI.
  • Trabaja remotamente desde cualquier lugar.
  • Comprueba fácilmente el estado de tus compañeros.
  • Utiliza la vista de Recepcionista para administrar llamadas, podrás arrastras y soltar llamadas para una transferencia rápida.
  • Obtén automáticamente informes sobre las actividades de clientes y agentes.
  • Incluye interfaz para la Administración y Gestión (Wallboard y vista Q-Manager).
  • Inicia llamadas directamente desde tu CRM; integrado perfectamente con MS Exchange, Microsoft Outlook o la Agenda Telefónica Interna.

Softphones: WebRTC Amigable con el Usuario

  • Softphone basado en Web multifunción con Comunicaciones Unificadas integradas.
  • Realiza llamadas directamente desde tu navegador web o controla llamadas fácilmente en tu Teléfono IP o Smartphone.
  • Tecnología WebRTC integrada que reduce el uso de ancho de banda.
  • Extensión Click to Call para Chrome y Firefox.

3CX Live Chat & Talk: Comunicación con los Clientes al Siguiente Nivel

  • Permite a tus clientes chatear, llamar o reunirse contigo directamente desde tu página web.
  • Completamente gratis para ti y tus clientes – sin suscripciones o cargos adicionales.
  • Comunicación en tiempo real integrada con tu PBX desde tu página web.
  • ¡Fácil configuración en unos cuantos pasos!

Videoconferencia Integrada: Colaboración en Equipo

  • Gratis hasta 250 participantes.
  • Usuarios ilimitados independientemente de la edición.
  • Inicia una conferencia con un sólo clic.
  • Invita a las reuniones por teléfono.
  • Operabilidad correlacionada entre VoIP y vídeo.
  • Administración y control de ancho de banda.
  • Asistencia con control remoto para una rápida y fácil solución de problemas – comparte tu pantalla sin necesidad de plugins/extensiones.
  • Precarga tus documentos (PowerPoint y PDFs) antes de una reunión.
  • Herramienta para encuestas, fácil de usar para retroalimentación.

Funcionalidades de Call Center de Última Generación

Con las Ediciones PRO y Enterprise de 3CX obtienes funcionalidades avanzadas de Call Center sin coste adicional.

Incrementa tus ventas, aumenta tu productividad y ofrece soporte con la tecnología de Call Center de 3CX.

Maximiza la experiencia de atención al cliente a través de múltiples canales.

  • Informes de Call Center – actividad de usuario, colas en equipo, SLA y más.
  • Estrategias de Timbrado de Colas y estadísticas en tiempo real – round robin, hunt by threes y más.
  • Podrás intervenir, escuchar o susurrar en las llamadas de tus agentes.
  • Integración con CRM populares como vTiger.
  • API CRM 3CX para desarrollar su propia integración CRM.
  • Live Chat & Talk con los visitantes de tu sitio web y ofrece soporte en tiempo real.

No pierdas ninguna llamada.

  • Panel de Control integrado para monitoreo en tiempo real.
  • Reporte de llamadas abandonadas y tiempos de espera.
  • Monitoreo de estadísticas de Niveles de Servicio (SLA).
  • Devolución de llamadas a clientes no dispuestos a esperar (Callback).