La Instalación y Configuración es sencilla con TELECOM TRAINERS:

Descubre nuestras plantillas preconfiguradas diseñadas para integrarse fácilmente con nuestros troncales VoIP, simplificando todo el proceso.

Disfruta de una interoperabilidad Plug & Play sin complicaciones con Teléfonos IP y Gateways, lo que significa una configuración automática sin dolores de cabeza.

Además, evita cualquier problema de interoperabilidad gracias a nuestra selección de Teléfonos IP probados y certificados por 3CX.

Con nuestras avanzadas funciones de seguridad, como las actualizaciones automáticas y la gestión de IPs en la Lista Negra Global, puedes estar tranquilo sabiendo que tu sistema está protegido.

Y lo mejor de todo, tienes la libertad de instalarlo en la Nube o de manera local, sea en Windows, Linux, Mini PC o incluso en un Raspberry Pi. La elección es tuya.

A través de la moderna e intuitiva consola de administración podemos:

Con nuestra plataforma, puedes realizar fácilmente tareas clave de gestión, como crear, editar y eliminar extensiones, y gestionar el servicio DDI para asignar números personales a tus empleados de manera eficiente.

Mantén tus sistemas actualizados sin complicaciones con la capacidad de actualizar el firmware de tus Teléfonos IP directamente desde nuestra interfaz.

Además, ahorra tiempo y esfuerzo al poder reprovisionar y reiniciar tus Teléfonos IP de forma remota con tan solo unos clics.

Simplifica la gestión de contactos importando o eliminando todos tus contactos a la vez, proporcionando una experiencia más fluida y organizada.

Y para una integración perfecta con tus procesos de negocio, aprovecha nuestras capacidades de integración con los principales CRM compatibles con 3CX. ¡Optimiza tu flujo de trabajo con nuestras herramientas avanzadas de gestión y optimización!

Implementa en la Nube

¡Haz clic AQUÍ para desplegar tu Central Telefónica PBX de 3CX en la nube en cuestión de minutos, o deja que nosotros nos encarguemos del proceso por ti!

Elige entre una variedad de proveedores líderes en la nube, como Google, Microsoft Azure, OVH, Amazon Web Services, Amazon o nuestra propia infraestructura en la nube de Telecom Trainers. Con esta amplia selección, encontrarás la opción perfecta que se adapte a tus necesidades y preferencias.

Implementación en Local

3CX es compatible con una amplia variedad de plataformas, incluyendo sistemas operativos Windows y Linux, así como dispositivos dedicados como MiniPCs y Raspberry Pi.

Además, tienes la opción de virtualizar y administrar tu sistema con plataformas líderes como VMware, Hyper-V o KVM.

Haz clic AQUÍ para consultar los requisitos específicos de hardware según la licencia que elijas. Nos aseguraremos de proporcionarte la orientación necesaria para garantizar una implementación exitosa y eficiente.

Garantizando la Seguridad de los Servicios en la Nube

1. Mayor seguridad en la configuración del servidor web: Implementamos medidas avanzadas de seguridad en la configuración del servidor web para proteger tu infraestructura contra amenazas en línea.
2. Detección automática y protección contra herramientas de ataques SIP: Utilizamos tecnologías de detección automática y protección proactiva para defenderte contra herramientas de ataque SIP y garantizar la integridad de tus comunicaciones.
3. Lista Negra Global de IPs actualizada para PBX participantes: Mantenemos una Lista Negra Global actualizada de direcciones IP conocidas por participar en actividades maliciosas, lo que refuerza aún más la seguridad de las PBX participantes.
4. El tráfico a Apps 3CX está encriptado a través del Túnel 3CX: Todos los datos que viajan entre las aplicaciones 3CX y el servidor están encriptados mediante el Túnel 3CX, garantizando la confidencialidad y la integridad de la información.
5. El tráfico de voz está encriptado a través de SRTP: Utilizamos Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP) para encriptar el tráfico de voz, asegurando que las conversaciones sean privadas y seguras.
6. Generación automática y administración de certificados SSL: Nuestro sistema genera automáticamente certificados SSL y los gestiona para garantizar conexiones seguras y cifradas.
7. Seguridad VoIP revolucionaria con clasificación A+ del laboratorio SSL: Nuestro enfoque de seguridad VoIP ha sido reconocido con una clasificación A+ por el laboratorio SSL, demostrando nuestro compromiso con la excelencia en seguridad.
8. Tolerancia frente a fallos (Failover) automático para respaldo instantáneo: Implementamos una tolerancia automática a fallos para proporcionar un respaldo instantáneo en caso de cualquier interrupción, garantizando la disponibilidad continua del servicio.
9. La encriptación entre el navegador y el sitio web se garantiza a través de HTTPS: Tu seguridad online está protegida mediante la encriptación SSL/TLS entre el navegador y nuestro sitio web, garantizando la confidencialidad de tus datos.
10. Acceso limitado a la Consola de Administración 3CX basado en IPs: Limitamos el acceso a la Consola de Administración 3CX basándonos en direcciones IP autorizadas, lo que reduce el riesgo de accesos no autorizados y fortalece la seguridad del sistema.

3CX te ayuda a ser más productivo añadiendo más prestaciones y disminuyendo tus gastos en Telecomunicaciones

Aprovecha al máximo tu presupuesto reduciendo tu factura telefónica hasta en un 80%.

Con nuestro licenciamiento basado en el número de llamadas simultáneas en lugar de por extensiones individuales, puedes evitar los costosos cargos adicionales por cada nueva extensión. Paga solo por un único PBX y disfruta de una gestión más eficiente y económica.

Además, facilitamos las comunicaciones entre tus oficinas y sucursales al ofrecer llamadas gratuitas entre ellas, lo que contribuye a un ahorro significativo en costos de comunicación.

Al utilizar troncales SIP, puedes reducir aún más los gastos relacionados con las llamadas salientes, aprovechando tarifas más competitivas y eliminando cargos adicionales.

Nuestra plataforma también incluye una videoconferencia web integrada, lo que te permite reducir los costos de viaje al facilitar la colaboración a distancia de manera eficiente y efectiva.

Con la integración de WebRTC, eliminamos los costos asociados con los números 800, brindándote una solución más económica y accesible para las comunicaciones de atención al cliente.

Además, ofrecemos números DIDs internacionales y Telefonía IP para que tus clientes puedan comunicarse contigo a precios competitivos desde cualquier parte del mundo, lo que mejora tu accesibilidad global mientras controlas tus costos de comunicación.

Descarga las Apps 3CX en tu Dispositivo Android / iOS

Disfruta de la libertad de utilizar tu extensión desde cualquier lugar.

Realiza llamadas VoIP gratuitas desde tu smartphone y ahorra energía gracias a las notificaciones PUSH.

Conéctate de forma simultánea a todas tus aplicaciones a través de SIP Forking, garantizando una experiencia sin interrupciones.

Nuestras avanzadas aplicaciones VoIP para Android e iOS ofrecen las funcionalidades más completas del mercado, incluyendo estado, videoconferencia web y mensajería instantánea integrada. ¡Descubre todo lo que puedes hacer desde la palma de tu mano!

Windows & Mac Softphones: Fáciles de Usar

Controla tus llamadas telefónicas de manera eficiente con el modo CTI, permitiéndote iniciar llamadas directamente desde tu teléfono IP mientras trabajas en tu escritorio.

Trabaja de forma remota desde cualquier ubicación con total facilidad.

Mantén un seguimiento del estado de tus colegas de manera sencilla y rápida.

Utiliza la vista de Recepcionista para gestionar tus llamadas de manera eficiente; podrás realizar transferencias rápidas simplemente arrastrando y soltando las llamadas.

Recibe automáticamente informes detallados sobre las actividades de clientes y agentes, lo que te permite tomar decisiones informadas y mejorar la productividad.

Benefíciate de interfaces intuitivas para la Administración y Gestión, como Wallboard y vista Q-Manager.

Inicia llamadas de forma directa desde tu CRM, con una integración perfecta con MS Exchange, Microsoft Outlook o la Agenda Telefónica Interna.

Softphones: WebRTC Amigable con el Usuario

Disfruta de un versátil softphone basado en la web con Comunicaciones Unificadas integradas.

Realiza llamadas directamente desde tu navegador web o controla tus llamadas de manera sencilla desde tu Teléfono IP o Smartphone.

Nuestra tecnología WebRTC integrada optimiza el uso del ancho de banda para una experiencia de comunicación fluida y eficiente.

Además, aprovecha nuestra extensión Click to Call para Chrome y Firefox, que simplifica aún más el proceso de realizar llamadas con un solo clic.

3CX Live Chat & Talk: Comunicación con los Clientes al Siguiente Nivel

Ofrece a tus clientes la posibilidad de chatear, llamar o concertar reuniones contigo directamente desde tu página web.

Totalmente gratuito para ti y tus clientes, sin necesidad de suscripciones ni cargos adicionales.

Comunicación en tiempo real integrada con tu PBX desde tu sitio web, facilitando la conexión con tus clientes de forma rápida y eficiente.

Configuración sencilla en solo unos pocos pasos. ¡Empieza a aprovechar esta función en tu página web hoy mismo!

Videoconferencia Integrada: Colaboración en Equipo

¡Gratis para hasta 250 participantes!

Ofrecemos usuarios ilimitados sin importar la edición que elijas.

Inicia tus conferencias con un solo clic para una experiencia sin complicaciones.

Invita a tus reuniones por teléfono para garantizar la participación de todos.

Garantizamos una perfecta operatividad entre VoIP y vídeo para una comunicación fluida y eficiente.

Controla y gestiona el ancho de banda según tus necesidades.

Ofrecemos asistencia remota para una resolución rápida de problemas; comparte tu pantalla sin necesidad de plugins o extensiones adicionales.

Prepara tus documentos (PowerPoint y PDFs) antes de la reunión para una presentación impecable.

Facilitamos la retroalimentación con una herramienta de encuestas fácil de usar durante tus reuniones.

Maximiza la experiencia de atención al cliente a través de múltiples canales.

Accede a informes detallados del rendimiento de tu Call Center, incluyendo la actividad de usuarios, el estado de las colas de equipo, cumplimiento de SLA y mucho más.

Optimiza la gestión de tus colas de llamadas con estrategias avanzadas de timbrado y estadísticas en tiempo real, como round robin, hunt by threes y otras opciones.

Supervisa las llamadas de tus agentes en tiempo real y realiza intervenciones según sea necesario, incluyendo la capacidad de escuchar o susurrar durante las conversaciones.

Integra fácilmente tu sistema con los CRM más populares, para una gestión unificada de tus datos.

Utiliza nuestra API CRM 3CX para desarrollar integraciones personalizadas según tus necesidades específicas.

Ofrece soporte en tiempo real a los visitantes de tu sitio web con nuestra función de Live Chat & Talk, permitiendo una comunicación directa y eficaz con los clientes potenciales.

No pierdas ninguna llamada.

Disfruta de un completo Panel de Control integrado que te permite monitorear en tiempo real todas tus operaciones.

Obtén informes detallados sobre llamadas abandonadas y tiempos de espera para optimizar la atención al cliente.

Realiza un seguimiento preciso de las estadísticas de Niveles de Servicio (SLA) para garantizar una experiencia excepcional para tus clientes.

Ofrece un servicio aún más personalizado con la función de Devolución de llamadas, permitiendo contactar a clientes que no desean esperar.